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       客戶的認知在于我們溝通的時候能及時矯正客戶的認知誤區。有的客戶問：是不是網站只續費域名空間就行了，維護不續費也能行。這種想法讓我很抓狂，公司不惜成本把各方面配置到位，客戶是受益者。網站平時需要找我們的確實不多，但是如果不是我們默默地把各種幕后工作做好，一個網站僅僅續費空間域名就能在五六年里正常運行的概率也不是很大，每年的維護費用其實是很便宜的。考慮到我們人力、硬件等方面的投入，花這點錢就能感受安全用網的好處，其實是得了便宜的。

       如果你是一家實力過硬，服務經得起挑剔的公司，其實不用懼怕競爭。一方面，對手自有挖角的套路，但是我們也不乏應對的辦法。另一方面，長期來講，巧言令色獲取客戶而不能提供提供長期超值的服務的話，客戶還會回來的。紅網是一家技術起家的公司，我一直覺得，銷售如果不能給客戶提供有價值的網站策劃與運營方面的建議，不能給客戶帶來認知上的提升，那就只是客戶和技術之間的一個中間環節，而互聯網行業的價值往往在于消滅中間環節。我們的銷售都是長于發現客戶的本質與深層需求，能協助客戶縷思路，幫客戶真正用好互聯網的資深人士，有的銷售更是起到了產品經理的作用。所以銷售端，從合作之初，我們提供的價值就是不一樣的。

       曾經有不少客戶中間曾被蠱惑而選擇了巧舌如簧而不能帶來實際價值的公司，長期來看，這些客戶有了比較之后還是會回到我們溫暖的懷抱。而在服務客戶的過程中，我們也在不斷進步，補足我們的短板。正式由于客戶的幫助，我們不斷發現不足，認識我們成長的空間。